Un aplauso para ITEMS
Ayer me di cuenta que mi Macbook Pro no cargaba, revisando el cable del cargador encontre que estaba recalentado, casi ya chamuscado y al final se quemo por completo…
¿La causa? ¡saber!, tengo voltaje regulado, UPS y tierra física asi que se lo atribuyo a las estadísticas, en fin preocupado me metí a la página de apple para encontrar un proveedor de servicios autorizado para Guatemala, ya sabía de ITEMS, pero quería ver más, al final escribí un correo, solicitando ayuda, el señor
Estuardo Iten respondió a mi correo en menos de una hora, contestando todas las preguntas que hice.
Hoy en la mañana fui a la tienda de ITEMS, para que me vieran el cargador, en menos de 5 minutos ya me habían dicho que me lo iban a cambiar y que solo tenía que firmar un papel, a los 10 minutos ya tenía mi cargador nuevo de paquete…
Con todas las experiencias de servicio que tenemos en Guatemala, como consumidores ya vamos prediuspuestos a que nos traten como quieran y que muy pocas veces nos resuelvan un problema como debe ser (Otro día voy a escribir de Telefónica…). Realmente me sorpredió y alegró encontrar ese tipo de servicio y respuesta asi que de mi parte un aplauso para ITEMS.
Otro final felíz…
Thanks, always good posts on your blog!
Yo también vivo en Guatemala, La Antigua Guatemala quiero decir, y también soy un usuario Mac. Me da gusto escuchar que de vez en cuando hay empresas que los sorprenden a uno por el buen servicio ya que casi siempre es lo contrario lo que uno se espera.
¡Qué suerte!
una razón más por la que me voy a comprar una Macintosh en Items.
Jacobo.. a mi tambien se me acaba de quemar el cargador… y el martes me voy a Mexico!!! a donde fuiste.. YO TAMBIEN QUIERO!!!
Hola,
Tengo una duda, ustedes aceptan tarjeta de crédito?.
Esto es para lo siguiente: Necesito comprar una Lap top para que un cliente lo reciba en esta tienda, también les agradecería si me pudieran dar algún teléfono para poderme comunicar directamente con ustedes.
Espero su pronta respuesta.
Gracias, buen día.
compra en iguama mamaita, en items te sacan un ojo de la cara. http://www.iguama.com.
Gracias por estar en Guate, la verdad que una Mac está por encimade una Pc, pero la pregunta es la sig. existe alguna academia en donde le den clases a uno para poder usar de una mejor manera su Mac???
Gracias…Aguante Guatemala…
Lo que uds no saben es que son unos careros vean los precios en el internet y comparen o compren por ebay. Al final estas maquinas son buenisimas, donde las compren no importa. Preguntenme por servisios y ventas yo les recomiendo a alguien ¡¡¡¡ y en Guate .
Me interesa encontrar un buen proveedor de Mac en Guatemala que ofrezca mejores precios, sería muy útil cualquier información, gracias
Como puedo contactar a esa persona?
El correo de Mynor es mymorales@intelnett.com
Le comento que los precios que usted ve en internet y en ebay son precios sin impuestos y sin recargos de envios. Por eso es que aqui los precios no se comparan con los de USA o los de las paginas.
Es bueno informarse antes de comentar
comparen precios en Internet, añádales impuestos y envío…si les sale la cuenta, pues perfecto, igual lo van a atender en servicio postventa ITEMS.
una razón más por la que me voy a comprar una Macintosh en Items. zacapaneco
Trabajas ai o que valga la publicidad
Tenes toda la razón yo le doy un 100 de 100 a Items excelente y muy atento servicio a comparación de todos los servicios a los que estamos acostumbrados en este pais
Mi macbook pro 17″ se me habia caido y la pantalla se quebró, fui a Items por la garantia, me la recibieron y en 1 semana y media, ya tenia pantalla nueva y no me cobraron ningún centavo. Excelente servicio de ITEMS.
Tremendo servicio el de ITEMS, eso es a lo que yo llamo respaldo…
Deben darles algo así como la Ceiba de Oro por servicio al cliente o algo similar, es grato comprobar que en Guatemala todavía queda gente comprometida con su trabajo y que realmente dan SERVICIO… por cierto gracias a don Victor Ajpop y a Erwin Rodas del Servicio Técnico ITEMS. SIGAN ADELANTE!
Así funcionan las garantías de todos los productos, 1 año promedio, lo que pasa es que ciertos lugares son más burocráticos que otros, yo logré recuperar una iPaq que se “fundio” 3 días antes de vencer la garantía
Buenas Tardes, Algun usuario de los Ipod, que me pudiera ayudar..resulta que me mandaron un Ipod de 16GB Mod. A1137 de Los Angeles, y mi tengo en mi PC, el programa Itunes 9, pero no lo reconoce, solamente reconoce otro que tengo de 6 GB, La pc. solo lo detecta como una entrada USB, pero no Itunes..alguien que me diga que puedo hacer..?
Estaré eternamente agradecidos, mi correo es alejandrodleon@hotmail.com
Muchas Gracias…
ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR, ESTOY EN BUSCA DE UNA IMAC AKI EN GUATE, TRABAJO EN EDICION DE AUDIO & VIDEO CON SOUND TRACK PRO, FINAL CUT PRO, BUSCO OFERTAS.
Sin dudarlo es el mejor servicio en Guatemala, comparandolo con cualquier rublo.
Pues para mi en ITEMS son lo mas careros que hay, y aprovechados. yo llame para preguntar por un cargador pa mi powerbook y me pidieron Q1175 quetazales, muha los que escriben aqui y recomiendan ITEMS, o son trabajadores para ellos o sus cuates pero yo recomiendo que compren en amazon o en iguama, Yo lo pedi a IGUAMA y NUEVO, ORIGINAL, CON FACTURA Q580 quetzales. Que piensan ustedes, es justo ITEMS?
tengo una imac g5 con memoria de 1giga, mi pregunta es? cuanto me cuesta agregarle otro 1giga a mi computador y en cuanto tiempo se hace el trabajo.
Nesecitas ponerle mas ram Se compra en uuna tienda de electronicas solo Se habre la pc